Jak chronimy Twoje dane osobowe

Ostatnia aktualizacja: 22 października 2026

1. Administrator danych

Niniejsza polityka wyjaśnia, jak przetwarzane są dane osobowe zbierane przez serwis norvelto.com i nasze kanały kontaktu. Administratorem danych jest Norvelto, aleja Grunwaldzka 494/4a, 80-309 Gdańsk. Możesz się z nami skontaktować pod adresem marketing@norvelto.com.

Twoje dane osobowe przetwarzamy zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.

2. Jakie dane zbieramy

Przetwarzamy wyłącznie dane, których potrzebujemy, gdy się z nami kontaktujesz lub korzystasz z naszych usług:

• Formularz kontaktowy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), usługa, którą jesteś zainteresowany, oraz treść wiadomości.
• Korespondencja e-mail, telefoniczna i przez WhatsApp: informacje, które nam przekazujesz, oraz treść tej korespondencji.
• Akta klienta: dane identyfikacyjne, adresowe, dane spółki i dokumenty wymagane przez daną usługę.
• Dane techniczne: podczas przeglądania serwisu nasz dostawca hostingu przez krótki czas przechowuje logi serwera z danymi takimi jak adres IP, typ przeglądarki i czas dostępu.
• Ochrona przed nadużyciami: wysłanie formularza jest weryfikowane przez Cloudflare Turnstile (podczas weryfikacji dane przeglądarki przetwarza Cloudflare), a Twój adres IP służy wyłącznie do ograniczania liczby zgłoszeń.

Pliki cookie: nasz serwis używa plików cookie Google Analytics (Google Ireland Ltd.) wyłącznie po zaakceptowaniu informacji o plikach cookie. Tworzą one zbiorcze statystyki, takie jak liczba odwiedzin, przeglądane strony i używane urządzenie; Twój adres IP jest skracany przez Google i nigdy nie jest łączony z Twoją tożsamością. Jeśli odrzucisz lub nie dokonasz wyboru, żaden plik cookie analityczny nie zostanie zapisany. Wybór możesz zmienić w każdej chwili przez link „Ustawienia plików cookie” na dole strony; dane Analytics przechowujemy maksymalnie 14 miesięcy.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Odpowiedź na Twoje zapytanie i przygotowanie oferty: działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Prowadzenie korespondencji, dokumentowanie zapytań oraz obrona naszych praw w razie sporu: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Jeśli zostaniesz naszym klientem: wykonanie umowy oraz obowiązki wynikające z przepisów księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
• Statystyki korzystania z serwisu (Google Analytics): Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz wycofać w dowolnym momencie.

Twoje dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

4. Komu udostępniamy dane

Twoich danych nie sprzedajemy. Przekazujemy je osobom trzecim wyłącznie w następujących przypadkach:

• Nasi dostawcy usług: dostawcy hostingu, poczty e-mail i infrastruktury formularza. Przetwarzają oni dane wyłącznie na nasze polecenie.
• Nasi partnerzy: adwokaci i radcowie prawni, tłumacze przysięgli oraz biegli rewidenci przy zastępstwie procesowym, tłumaczeniach przysięgłych lub audycie; tylko gdy wymaga tego Twoja sprawa i za Twoją wiedzą.
• Organy publiczne: gdy wymaga tego Twój wniosek lub gdy zobowiązują nas do tego przepisy prawa.
• Google (Google Analytics): wyłącznie po zaakceptowaniu informacji o plikach cookie. Dane mogą być przekazywane do USA; Google posiada certyfikat w ramach Ram ochrony danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework).

Co do zasady Twoje dane są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeśli konieczne będzie przekazanie danych poza EOG, nastąpi ono z zabezpieczeniami przewidzianymi w RODO, np. na podstawie standardowych klauzul umownych.

5. Okres przechowywania

• Formularz kontaktowy i korespondencja: do 2 lat od załatwienia sprawy i zakończenia korespondencji.
• Akta klienta: przez czas trwania umowy, a następnie przez ustawowe okresy przechowywania (5 lat dla dokumentów księgowych) oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Logi serwera: w celach bezpieczeństwa, przez krótki standardowy okres przechowywania u dostawcy hostingu.

6. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii
• sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych
• usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania
• przenoszenia danych
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody

Aby skorzystać ze swoich praw, wystarczy napisać na adres marketing@norvelto.com; odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca.

Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne, jednak bez imienia i nazwiska, adresu e-mail i treści wiadomości nie możemy odpowiedzieć na zapytanie. Jeśli nie otrzymamy danych wymaganych do umowy o usługę, nie możemy jej wykonać.

8. Zmiany

Politykę aktualizujemy w razie potrzeby; aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie, a data ostatniej aktualizacji widnieje na jej początku.